Politique de confidentialité – Mercado du Monde
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Mercado du Monde
Route de Chancy 50
1213 Petit-Lancy
Genève – Suisse
Email : admin@mercadodumonde.ch
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Service client
- Prévention des fraudes
- Analyse du trafic et amélioration du site
- Marketing (uniquement avec consentement)
4. Outils utilisés
Le site utilise notamment :
- Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
- Google Analytics (analyse du trafic)
Ces services peuvent traiter des données en dehors de la Suisse.
5. Base légale (nLPD)
Le traitement repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le consentement (cookies, marketing)
- L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Shopify
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
7. Transfert à l’étranger
Certaines données peuvent être transférées hors de Suisse (notamment via Shopify et Google).
Nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences légales suisses.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Obligations légales (facturation, comptabilité)
- Relation client
- Sécurité
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Fonctionnement du site
- Analyse du trafic
- Expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi suisse (nLPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Opposition au traitement
Pour exercer vos droits : admin@mercadodumonde.ch
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
12. Modification
Cette politique peut être modifiée à tout moment.