Conditions générales de vente – Mercado du Monde
1. Champ d’application
Les présentes CGV régissent toutes les ventes effectuées sur le site Mercado du Monde.
2. Produits
Mercado du Monde propose notamment :
- Produits alimentaires
- Produits d’hygiène et nettoyage
- Articles de décoration et cuisine
- Jouets, papeterie
- Vêtements enfants
- Articles pour animaux
- Vin et boissons alcoolisées
3. Informations produits
Les produits alimentaires sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles.
Les clients doivent vérifier la présence d’allergènes avant consommation.
Mercado du Monde décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou allergie.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse si applicable.
Les frais de livraison sont indiqués séparément.
5. Commande
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.
Mercado du Monde se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème (fraude, stock, etc.).
6. Paiement
Paiements acceptés :
- Carte bancaire
- TWINT
- Autres moyens proposés sur le site
Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes.
7. Livraison
- Zone : Suisse
- Délais : indiqués lors de la commande
- Les délais sont indicatifs
Mercado du Monde ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
8. Transfert des risques
Le risque est transféré au client dès la livraison.
9. Droit de rétractation
En Suisse, aucun droit de rétractation légal n’est imposé.
Toutefois, Mercado du Monde peut accepter un retour sous 7 jours, sous conditions.
10. Retours et exceptions
Les produits doivent être :
- Non utilisés
- Non ouverts
- Dans leur emballage d’origine
Ne sont pas repris :
- Produits alimentaires ouverts
- Produits périssables
- Produits d’hygiène
- Boissons alcoolisées ouvertes
11. Vente d’alcool
La vente d’alcool est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans.
En validant une commande, le client confirme être majeur.
Mercado du Monde se réserve le droit d’effectuer un contrôle d’âge.
12. Responsabilité
Mercado du Monde décline toute responsabilité en cas de :
- Mauvaise utilisation des produits
- Non-respect des consignes
- Réactions allergiques
13. Garantie
Les garanties légales s’appliquent conformément au droit suisse.
14. Protection des données
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
15. Droit applicable et for juridique
Droit suisse applicable.
For juridique : Genève, Suisse.